Shipping policy

Frais de transport

Les frais de transport sont calculés selon la distance, le poids réel/volumétrique des articles commandés et le service de transport choisi. Pour le moment, tant que le calcul des frais de transport ne se fera pas en temps réel dans le panier d'achat, les frais finaux seront calculés uniquement lors de l'emballage du colis.

Pour le Québec:

  • Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ et plus
  • Un frais de base de 15$ est facturable pour toutes les commandes inférieures à 150 $

Pour les autres provinces canadiennes:

  • Livraison gratuite pour les commandes de 250 $ et plus
  • Un frais de base de 20$ est facturable pour toutes les commandes inférieures à 250 $

Transporteurs

Purolator
Poste canada
GLS
Nationex
Canpar
Fedex

Délais de livraison

Les délais de livraison varient de 3 à 7 jours ouvrables pour les produits en inventaire. Pour VENDUS EN LIGNE SEULEMENT des délais de 7 à 30 jours sont possibles selon la provenance (plus long si importation).

Restrictions

Des restrictions de livraison peuvent s'appliquer à certains produits et à certaines destinations.

Retours

À moins d'exception, nous n'offrons aucun remboursement, uniquement des échanges. Tous les frais de livraison, achat et retour de marchandise, sont aux frais du client.

Cueillette en magasin

Afin de récupérer votre commande en magasin, veuillez sélectionner l'option "Cueillette en magasin". Nous vous aviserons lorsque votre commande sera prête.

Colis non réclamé ou refusé

Tout colis non réclamé ou refusé sera sujet à des frais de remise en stock de 30%. Dans le cas d'une livraison en région éloignée, Outdoorsarmy.ca se réserve le droit de charger des frais supplémentaires de livraison, ou de changer de transporteur.

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